In einer sich kontinuierlich wandelnden Welt sehen sich Unternehmen immer komplexeren Herausforderungen gegenüber. Hier setzt unsere Arbeit in der integralen Organisationsentwicklung an, ein ganzheitlicher Blick auf Unternehmen ist für uns dabei unerlässlich. Wir möchten dir einen Einblick geben, was es bedeutet, integral auf Organisationen zu schauen. Inzwischen sind die integralen Grundlagen für uns zu einer Gewohnheit des Denkens geworden und erleichtern uns sowohl den Arbeits- als auch den persönlichen Alltag.

Die 4 Quadranten sind ein Modell zur Betrachtung der Wirklichkeit aus vier Perspektiven. Sie ermöglichen uns eine differenzierte Wahrnehmung des Alltags, von Projekten, unserer Organisation, von Einzelthemen und uns selbst. Bei der Analyse von Herausforderungen kann durch die vier Perspektiven ein Weg von den Symptomen hin zu den tiefer liegenden Ursachen von Problemen erschlossen werden. 

Wichtig dabei ist, dass sowohl alle Quadranten einzeln als auch im Zusammenspiel miteinander betrachtet werden. Anders formuliert bedeutet dies auch, dass bei Nichtbeachtung von mindestens einer Perspektive Projekte und Veränderungen eine hohe Wahrscheinlichkeit haben, zu scheitern. 

Die Perspektiven lassen sich folgendermaßen darstellen: Die linken Quadranten beziehen sich auf unsere subjektiven Erfahrungen (innen), während die rechten Quadranten auf objektive, beobachtbare und messbare Aspekte (außen) eingehen. Dabei beziehen sich die oberen Quadranten auf das Individuum (ich) und die unteren auf das Kollektiv (wir) der Organisation.

Rechts unten (wir/außen) bezieht sich auf die Aspekte einer Organisation, die jeder von uns beobachten kann. Dazu gehören Produkte, Dienstleistungen, Prozesse, aber auch die Organisationsstruktur oder Regeln. Klassischerweise finden im Quadranten rechts unten Optimierungsprozesse statt. Das ist essentiell für Organisationen und Teams und gleichzeitig ist es häufig überbetont. Funktionieren Dinge nicht bzw. treten Konflikte und Unzufriedenheit in der Organisation auf, richtet sich der Fokus oft auf die äußeren sichtbaren Faktoren. Doch oft zeigen sich auf diesem Quadranten nur die Symptome, da wir es gewohnt sind, uns auf diesen Quadranten zu fokussieren und die meisten Analysetools zur Messung der Wirksamkeit von Organisationen hier ansetzen, wie Kennzahlen und KPIs.

Links unten (wir/innen) umfasst alles, was jeder Mensch in einer Organisation wahrnehmen, aber nicht direkt sehen kann. Es geht um die Kultur, also alles, was wir als Menschen gemeinsam in unserem Zusammenwirken gestalten. Das sind zum Beispiel die Kommunikationskultur, die Pausenkultur, die Führungskultur, oder die Kultur, wie wir mit Außenstehenden umgehen. Kultur in Organisationen basiert auf gemeinsamen Grundannahmen und Gewohnheiten. Diese können ausgesprochen (explizit) oder häufig auch nicht-ausgesprochen (implizit) sein. Außerdem gehören das Wir-Gefühl, die gelebten Werte oder die Verbundenheit zu diesem Quadranten. Alle Aspekte des Quadranten links unten sind erfahrbar, aber nicht direkt messbar. Man kann den Quadranten beeinflussen, aber nicht steuern, wie etwa einen Entwicklungs- oder Produktionsprozess. Eine klare Ausrichtung in diesem Quadranten bietet die Basis für erfolgreiche Arbeit auf den Anderen.

Rechts oben (ich/außen) finden wir alles, was bei einer Person von außen beobachtbar ist. Dazu gehören das Verhalten, das Wissen, die Kompetenzen und die Gesundheit. Die individuellen Fähigkeiten beziehen sich auf die Möglichkeiten einer Person, mit bestimmten Aufgaben und Herausforderungen umzugehen. Zu den Fähigkeiten gehören auch soziale Kompetenzen wie Teamfähigkeit oder Konfliktfähigkeit. Individuell angelegt sind auch Fähigkeiten wie Kreativität, Umgang mit Nichtwissen und Selbstwirksamkeit. Unsere Kompetenzen, Fähigkeiten und Verhaltensweisen bestimmen, ob wir bestimmte Aufgaben bewältigen können, wie wirksam unsere Kommunikation ist, wie wir mit Konflikten umgehen, wie wir führen etc. Dabei ist es wichtig, die Intention und die innere Verfassung von einem bestimmten Verhalten zu verstehen, um diese interpretieren zu können.

Links oben (ich/innen) werden die individuellen, subjektiven Wahrnehmungen und Erfahrungen dargestellt. Das heißt, links oben finden wir alles, was im Inneren einer Person stattfindet und von außen nicht beobachtbar ist. Gedanken, Gefühle, Haltung, Motive, Einstellung und Bedürfnisse finden hier ihren Platz. Diese Aspekte sind Teil unseres Erlebens, welcher nur uns selbst zugänglich ist und für andere nicht unmittelbar einsehbar ist. Wenn wir beginnen, uns unserer Unsicherheiten, Emotionen, Motivationen und anderer innerer Aktivitäten, wie zum Beispiel der Wahrnehmung unseres Körpers, bewusster zu werden, können wir damit einen wertvollen Beitrag zur Entwicklung der Organisation leisten. Unsere Gefühle mehr zu äußern und unsere Motivationen untereinander zu teilen, bringt Klarheit in das organisationale System. Dies ist ein elementarer Schritt in die Richtung einer lernenden Organisation.

Die 4 Quadranten sind „nur“ ein Modell, das versucht, die Wirklichkeit zu erfassen und diese strukturiert darzustellen. Bei der Anwendung des Modells ist zu berücksichtigen, dass in der Realität die vier Sichtweisen häufig nicht so klar voneinander zu trennen sind und alles mit allem zusammenhängt. Alle Quadranten sind eng miteinander verwoben und sie beeinflussen sich gegenseitig. Mit Hilfe der 4 Quadranten können wir nicht nur aufzeigen, in welchem Bereich sich Probleme und Herausforderungen äußern, sondern gleichzeitig deren Ursachen, die häufig nicht auf dem gleichen Quadranten liegen, sichtbar machen.

Die Quadranten helfen uns dabei, unsere persönlichen wie auch organisationalen Aktivitäten im Kontext zu betrachten. So gewöhnen wir uns immer mehr an systemisches Denken, also das Bewusstsein, dass jede Handlung in Verbindung mit äußeren und inneren, individuellen und kollektiven Wirkungen steht und nie alleine betrachtet werden kann.